12月5日凌晨，云南泸沽湖景区一家酒店房间内，一名酒店员工用总卡刷开房门，对独自入住的女游客实施猥亵行为。

事件发生

12月3日至4日，一名女游客独自入住云南丽江泸沽湖山屿海湖景度假酒店（花海码头店）。12月5日凌晨，一名酒店男性工作人员使用酒店总卡刷开她的房门，进入房间实施了猥亵行为。

受害女游客在社交平台描述，事发时她有些喝多了，而酒店工作人员正是利用酒店总卡进入了她的房间。

根据她提供的立案告知书显示，宁蒗彝族自治县公安局认为此案符合刑事立案条件，已以嫌疑人涉嫌强奸案进行侦查。

调查进展

案件发生后，当地警方迅速介入。12月12日，宁蒗彝族自治县公安局接线人员向记者确认，目前该案正在办理中。

宁蒗彝族自治县公安局泸沽湖派出所工作人员表示，此案目前已移交刑侦大队办理。

警方已调取了包括床单、监控在内的证据。目前，涉案的酒店员工已被警方刑事拘留。

据了解，涉案员工是酒店前台，入职该酒店仅三个月，平时住在酒店。

酒店回应

涉事酒店管理者在12月12日接受采访时承认，事件确实发生在12月5日凌晨。

酒店管理者解释称，酒店工作人员都持有酒店总卡，“因为有时要帮没带房卡的客人开门，或者带线下客人看房间”。

但他同时表示，酒店有明确规定“没有经过客人允许不准擅自进入客人房间”。

对于这起事件，酒店管理者表示：“发生在我们酒店，我们肯定有责任。”酒店方正在积极与受害女孩沟通道歉，并表示如果当事人需要赔偿，“通过法院诉讼都是可以解决的”。

相关部门措施

事件发生后，泸沽湖管理局和相关部门已采取行动。文旅部门和相关执法部门已依法对涉事酒店采取暂停营业、从平台下架等整治整改措施。

记者在各大酒店预订平台查询发现，该酒店已处于无法显示或“暂无可订房型”状态。

泸沽湖管理局工作人员表示，他们会从运营规范、职工道德教育等方面对该酒店进行监管。

律师解读与相似案例

针对酒店在房卡管理上的责任，律师指出根据《民法典》规定，宾馆等经营场所的经营者、管理者有安全保障义务。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，酒店未经实际入住者同意就将房卡交给他人，侵犯了实际入住者的隐私权等权益，违反合同约定与法律规定。

类似事件并非首次发生。2025年1月，浙江安吉一女子入住酒店时，一名男子从前台获取房卡后进入其房间实施猥亵。同年9月，安徽蚌埠也发生一起案件，男子以“担心朋友醉酒”为由从酒店前台获取房卡，进入房间强制猥亵女住客。

在这些案件中，酒店都因管理漏洞被认定负有责任。

后续处理

涉事酒店目前已暂停营业，具体期限尚未确定。酒店管理者表示，他们将继续与受害人保持沟通，积极配合处理此事。

泸沽湖管理局工作人员强调，此事件为刑事案件，公安部门已介入处理，景区方面将积极配合。

对于员工个人发生的个别事件，由公安部门处置；而酒店管理方面的问题，则由相关部门进行监管和整改。

目前案件正在进一步调查中，警方表示将依法处理，维护受害人的合法权益。

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