不删差评不给补偿？酒店不能将补偿作为删除差评的谈判筹码

入住酒店体验不佳，消费者在平台发布差评，事后酒店方承诺免除房费，但要求消费者删掉差评，此要求被平台方拒绝。近日，上海市长宁区消费者权益保护委员会调解了该起纠纷。长宁区消保委表示，平台应当维护消费者发表真实评论的合法权利，酒店不能将补偿作为删除差评的谈判筹码。

记者了解到，今年10月，消费者李女士通过平台订了一间客房，入住后发现环境比较吵、设施比较破旧，此后通过平台给了差评并上传了照片。酒店方看到差评后联系李女士，希望李女士与平台沟通删掉差评，1900元房费给予全免。消费者随即联系平台删除差评，被平台拒绝。双方协商未果，李女士投诉至长宁区消保委。投诉处理过程中，消费者要求删除差评或退还1900元房费，平台基于入住体验不佳给予100元补偿，双方未能达成一致。中国消费者报   刘浩

全国首店绽放江城，憬黎公寓酒店开启加速度

湖北省武汉市武胜路，靠近武汉“城市商根”汉正街的憬黎公寓酒店武汉国际广场店隆重开业，吸引了大量武汉市民、媒体的关注。据了解，憬黎公寓酒店武汉国际广场店项目原址是停工多年的金马大厦，如今在武汉市政府、硚口区政府、项目投资人以及憬黎公寓酒店的共同努力下重焕新生，该项目的成功落地也预示着憬黎公寓酒店开启了在华的全新征程。

亚朵集团Q3新开酒店81家，全速推进“两千好店”战略

亚朵集团创始人兼CEO分享了有关酒店业务的最新情况。2023年第三季度，亚朵集团新开业酒店数量达到81家，开业提速明显。截至2023年9月30日，亚朵集团在营酒店网络已达1,112家；管道内待开发的酒店达到577家，同比增长超过60%。酒店规模的快速扩张，离不开亚朵集团于今年2月创新推出的中端产品轻居3.0强势助力。今年第三季度，轻居3.0共签约25个项目，占新增签约酒店数量的比重超15%。截至9月底，轻居3.0已开业门店达13家，主要位于二线及以上城市的核心商圈。

招聘难度大、薪资水平低.....《中国酒店人力资源现状调查报告（2023）》解读

报告显示，酒店灵活用工的比例有不同程度的上升，特别是小时工和外包；实习生用工比例有所下降，管培生用工比例有所上升；酒店招聘难度是疫情三年期间相对最低的，但是相较2019年依然较高，招聘渠道中校园招聘比例连续三年上升，社区招聘值得关注；各层级员工薪酬水平均有所提升，人工成本占比持续升高，但住宿和餐饮业平均工资在各行业排名跌至倒数第一；员工流失率略有下降；“招聘难度大”“人工成本占比高” “薪资水平低”是2022年酒店在人力资源方面面临的三大挑战，其中，“薪资水平低”的挑战首次超越了“员工流失率高”，排在了第三位。

维也纳国际酒店11月连开23家新店，加速布局中高端酒店市场

三季度末，中国酒店建设项目总数创下了3720个项目的历史新高，共有68.6万个房间。今年高端和中高端连锁项目的数量达到了项目数和房间数的峰值。

维也纳国际酒店作为中国中高端酒店规模领军品牌，正在全面加速酒店开发与建设。在刚刚过去的11月，维也纳国际酒店展现出了强大的扩张实力，在华北、华中、华东、西北、西南等地区连开23家新店，包括岳麓山湘江新区店、珠海拱北口岸迎宾路店、湖南岳阳自贸区城陵矶店、广东罗定西城都荟店、徐州高铁会议中心店、重庆璧山职教中心店等。

柏曼酒店加深服务印记，为广马参赛者提供温暖住宿体验

2023广州马拉松赛正式开跑，超3万名参赛选手齐聚羊城，以天河体育中心为起点，沿着广州珠江两岸美丽的赛道展开。赛场内是参赛者全力以赴，奋力奔跑;赛场外是柏曼酒店全心保障住宿体验，让参赛者们安心投入比赛。

朗丽兹酒店11月：新店签约与行业荣誉双翼齐飞

朗丽兹酒店完成4个新项目签约，这些项目既有传统优势区域，也覆盖了新的市场，标志着“华北第一”品牌发展势头迅猛，谋局拓展至全国。在门店运营上，尽管市场已进入淡季，但各项数据依旧稳定，多家门店整月出租率保持在90%以上，RevPAR也在稳步提升，这背后是受产品、服务、管理等多重因素带动。 新签约4个项目 品牌全国版图进一步扩大

麗枫酒店：中端酒店市场发展空间广阔

近期,在实现全国开业门店破千后仅仅几个月,麗枫酒店正式宣布,签约项目数量正式超过2000。这意味着,在经历了10年高速发展之后的麗枫酒店,仍将继续狂奔。

重庆尼依格罗酒店携手雅典表开启山城云端奇想之旅

重庆尼依格罗酒店携手瑞士顶级制表品牌雅典表于2023年12月1日至2024年2月29日，推出三款联名主题套房。当顶级腕表徜徉多元山城，以奢华先锋诠释灵感美学，邀请宾客于摩登雅致的尼依格罗踏上山城云端奇想之旅。作为城中天际酒店，重庆尼依格罗凭借优越的地理位置及现代时尚的设计风格赢得各界商旅客人和媒体朋友的多方赞誉，并通过多次与各时尚品牌跨界合作，于市场上引领潮流风尚。 

深圳酒店展｜深”度好展，“圳”撼来袭

2023年12月14-16日

将在深圳国际会展中心9号馆精彩亮相

2023深圳展及2024上海展预登记通道均已开启

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