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酒店在疫情下怎么逼自己走出危机舒适区来源：甘涌酒店研究院侵删2020年春节的这场新冠疫情，最受伤的行业就是第三产业的旅游业，旅游业的三大支柱是：酒店、航空公司、旅行社。我本身从事酒店行业近30年，曾在国内某航空公司旗下的酒店管理公司就职过，但仅仅是就职，还是没有脱离酒店，所以，旅游行业的另外两大支柱：航空公司和旅行社，我可谓是门外汉。但这并不影响我今天的这个课题，因为任何行业，要能成就自己，唯有走出舒适区，不断面对挑战，才是根本。我在8年前，无意中在当时就职的酒店集团老板的驱动下，报名参加一次壹

更新时间：2022-06-01

酒店大堂服务与管理指南

酒店大堂服务与管理指南手册来源：甘涌酒店研究院侵删酒店管理层想知道酒店前厅部各方面工作做得到不到位，或者想了解前厅部还缺失哪些服务？审查前厅管理是否成功的7个关键点值得我们学习。员工素质管理前厅是酒店窗口，员工的精神面貌、工作能力、服务技巧及服务态度等因素都直接影响着整个酒店的经济效益和社会效益。前厅管理，除了要科学、有效地对前厅各岗位工作实施管理外，还需要严格录用标准，加强对新员工培训以及员工的继续教育，建立员工情绪管理机制，保持员工的良好工作态度。前厅员工个人也要格外强化自身的

更新时间：2022-06-01

酒店营销管理至高境界

酒店营销管理至高境界来源：甘涌酒店研究院侵删先不谈营销最高的境界是什么，我们先聊聊酒店的“marketing”和“sales”到底有什么差异？其实总体上二者的区别就是短期和长期、点和面、局部和整体、战术和战略、执行和策略、手脚和大脑的区别。市场是解决竞争问题和未来问题的；销售是解决当下和现实问题的。市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由；而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回货款。小酒店、国内很多酒店都是以销售人员为导

更新时间：2022-06-01

投资酒店注意事项案例分析

投资酒店注意事项案例分析来源：综合网络侵删在投资酒店过程中，有很多细节值得投资人注意，本文将通过三个案例，从投资测算，管理合同和资产管理三个角度，告诉在酒店投资过程有哪些事项需要注意。为了省装修费，工期拖延了10个月案例一：老王之前投资一家酒店，在装修阶段为了省30万的装修预算，他聘请的施工团队从农村找来的各种小工，根本不懂酒店装修应该是什么样，中间造成了很多不愉快，由于沟通不畅导致施工周期一拖再拖，原计划6个月完成的装修，10个月才完成。总结和反思：酒店装修项目的实施难度高于普通装修项目，所

更新时间：2022-05-31

酒店投资回报率导向分析

酒店投资回报率导向分析来源：中饭协资管委CHAMA 侵删本文中涉及的酒店投资仅限于“拿地、开发、委托运营”逻辑下的中高端酒店，暂不涉及租赁物业进行经营的模式。其实“酒店类资产回报率低”的现象其实只有不到20年的历史。在改革开放初期酒店类资产的投资回报周期普遍低于三年，有些甚至只有一年半。造成现在酒店资产困境的原因主要有三个：酒店运营利润下滑。人工成本和能源成本的大幅提升降低了酒店类资产的盈利能力；加上政府的“隐形定价权”限制了酒店收入上限，市场供应量盲目放量，使得经营利润剧烈下滑。酒店投资成本大

更新时间：2022-05-31

国务院常务会议部署稳经济措酒店业有哪些影响

国务院常务会议部署稳经济措施酒店业有哪些影响来源：新华社侵删新华社北京5月23日电日前，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，进一步部署稳经济一揽子措施，努力推动经济回归正常轨道、确保运行在合理区间。会议指出，当前经济下行压力持续加大，许多市场主体十分困难。发展是解决我国一切问题的基础和关键。要贯彻党中央、国务院部署，坚定信心，果断应对，全面贯彻新发展理念，高效统筹疫情防控和经济社会发展，加快落实中央经济工作会议和《政府工作报告》确定的政策并加大实施力度，按照总体思路和政策取向

更新时间：2022-05-31

疫情下酒店如何做好财务控制

疫情下酒店如何做好财务控制来源：甘涌酒店研究院侵删酒店财务管理，应对酒店经营的收支等各方面，实施有效的控制以确保预算指标的完成。酒店制定了预算之后，就必须加强财务控制。只要预算没有控制，预算就没有实际的意义，预定目标的实现只能顺其发展。因此，酒店财务管理应对酒店经营的收支等各方面，实施有效的控制以确保预算指标的完成。建立酒店财务控制制度酒店实施财务控制，必须首先建立起完善的财务控制制度，使财务控制工作能在组织机构、人事分工、岗位责任等诸方面得到保证。酒店应在各部门之间及部门内部建立起一套行之有

更新时间：2022-05-31

酒店投资在不确定性环境求稳定

酒店投资在不确定性环境求稳定来源：综合网络侵删当前大环境充满了很多不定性因素，以至于很多投资人会选择观望、犹疑。从互联支付、互联网电商跨界投资酒店的明总，在疫情后以特许经营的模式投资了一家国际中高端酒店，聊到决策过程时，他给到以下回复......疫情的肆虐让整个大环境的不定性因素增多，其中也不乏对酒店感兴趣的投资人会陷入犹豫，是不是再等等会更好。近期，我们跟新手投资人明总交流，了解到他主业是互联网支付，在20年疫情后以特许经营的模式投资了一家国际中高端酒店。其中也聊到了

更新时间：2022-05-31

2022端午假期周边游热度攀升酒店会有哪些影响

端午假期周边游热度攀升酒店会有哪些影响来源：综合网络侵删1上海市人民政府网站5月29日消息，上海市人民政府印发《上海市加快经济恢复和重振行动方案》，其中提及对餐饮、零售、旅游、交通运输、文体娱乐、住宿、会展等困难行业企业给予一次性稳岗补贴，对符合条件的用人单位给予一次性吸纳就业补贴。根据百度疫情实时大数据报告显示，截至5月29日，国内新增确诊80748人，其中台湾较多，上海、北京等区域新增本土确诊已降至两位数。25月29日，上海市政府新闻办公室组织召开上海市新冠肺炎疫情防控工作第198场新闻发

更新时间：2022-05-30

2022酒店特许经营模式爆发期到来

酒店特许经营模式爆发期到来来源：酒店评论侵删当下阶段，酒店业特许经营模式的优势无疑被放大，但无论是对品牌方还是业主方抑或是第三方酒店管理公司而言，契机与挑战并存。自从国内疫情暴发后，酒店行业遭遇滑铁卢。特别是对酒店业主而言，生意滑坡、风险加大、现金流压力等困难随之而来。在疫情成为新常态后，业主认识到现金流对于酒店抵抗风险能力的重要性，更加注重投资回报和酒店收益。当疫情加速中国酒店市场连锁化的趋势后，各种商业模式尽显本色。而相对安全、性价比较高的特许经营模式逐渐得到更加理性的业主青睐。对于国际

更新时间：2022-05-27